لایب سان

"There is magic in this book. It is the magic of a form of human engagement that allows you to see and your employees to be seen. Whether you are looking for a few good tips to keep a good thing going or need to recapture the very essence of a productive workplace, The Invisible Employee provides valuable lessons nestled among the pages of a clever and compelling story. A good read and a wise thesis."
—Stephen C. Lundin, bestselling coauthor of Fish!

"Gostick and Elton's simple-to-understand and teachable approach of setting and supporting core values and recognizing and celebrating those behaviors can be a very effective management technique for creating a committed and engaged workforce of 'visible employees.' This is a culture no organization can afford to be without."
—Michael R. Losey, past president and CEO, Society for Human Resource Management, and Secretary General, World Federation of Personnel Management Associations

"The basic principles detailed in The Invisible Employee are simple yet profound: (1) setting a guiding vision, (2) seeing employees supporting that vision, and (3) praising and celebrating that behavior. Restaurants do not sell merchandise that people can take home, we only sell memories. Engaging our entire staff by using these principles helps Friendly's provide great memories for our guests."
—John L. Cutter, CEO and President, Friendly Ice Cream Corporation

"The Invisible Employee is a very inventive and original book. Combining facts that will surprise you and a fable that will fascinate you, Adrian Gostick and Chester Elton have crafted a book that educates and entertains. The Invisible Employee is a wonderful read with a powerful message, and I highly recommend it to leaders at all levels."
—Jim Kouzes, coauthor of The Leadership Challenge

چکیده فارسی

"در این کتاب جادو وجود دارد. این جادوی شکلی از مشارکت انسانی است که به شما امکان می دهد ببینید و کارمندانتان دیده شوند. چه به دنبال چند نکته خوب برای ادامه دادن یک کار خوب باشید و چه نیاز داشته باشید. برای بازیابی ماهیت یک محل کار مولد، کارمند نامرئی درس های ارزشمندی را در میان صفحات یک داستان هوشمندانه و قانع کننده ارائه می دهد. یک مطالعه خوب و یک پایان نامه عاقلانه."
— استیون سی. لاندین، نویسنده پرفروش ماهی!

"رویکرد ساده و قابل آموزش گوستیک و التون در تنظیم و حمایت از ارزش های اصلی و شناخت و تجلیل از آن رفتارها می تواند یک تکنیک مدیریتی بسیار موثر برای ایجاد نیروی کاری متعهد و متعهد از "کارمندان قابل مشاهده" باشد. این فرهنگی است که هیچ سازمانی نمی تواند بدون آن باشد."
—Michael R. Losey، رئیس و مدیر عامل سابق، انجمن مدیریت منابع انسانی، و دبیر کل، فدراسیون جهانی انجمن های مدیریت پرسنل

"اصول اساسی که در کارمند نامرئی شرح داده شده اند، ساده و در عین حال عمیق هستند: (1) تنظیم یک چشم انداز راهنما، (2) دیدن کارکنانی که از آن دیدگاه حمایت می کنند، و (3) تمجید و تجلیل از آن رفتار . رستوران ها کالایی را نمی فروشند که مردم بتوانند آن را به خانه ببرند، ما فقط خاطرات می فروشیم. مشارکت دادن کل کارکنان خود با استفاده از این اصول به Friendly کمک می کند تا خاطرات خوبی را برای مهمانان ما فراهم کند."
—جان ال. کاتر، مدیر عامل و رئیس شرکت فرندلی بستنی

"کارمند نامرئی کتابی بسیار مبتکرانه و اصیل است. با ترکیب حقایقی که شما را شگفت زده می کند و افسانه ای که شما را مجذوب خود می کند، آدریان گوستیک و چستر التون کتابی ساخته اند که آموزش می دهد و سرگرم می کند. کارمند نامرئی< /em> خواندنی فوق‌العاده با پیامی قدرتمند است و من آن را به رهبران در همه سطوح توصیه می‌کنم."
—جیم کوزز، نویسنده چالش رهبری