لایب سان

Can businesses abandon the axiom that the customer is always right when consumers start questioning the ethics of business practices? Professor Craig Smith examines the theory and practice of ethical purchase behaviour, a crucial mechanism for ensuring social responsibility in business. He explains how and why consumers have used their purchasing power to influence corporate policies and practices. He argues the case for the social control of business, drawing on perspectives from marketing, economics, politics, sociology, and business policy. He concludes that the market may act as an arbiter of ‘good’ and ‘bad’ business practice. Dr Smith considers the practical aspects of ethical purchase behaviour, focusing on consumer boycotts as a specific form of this consumer behaviour, and explains how boycotted businesses should respond. This title, first published in 1990, is ideal for both business students and those who have a business of their own.

چکیده فارسی

آیا وقتی مصرف کنندگان شروع به زیر سوال بردن اخلاقیات شیوه های تجاری می کنند، آیا کسب و کارها می توانند این اصل را کنار بگذارند که همیشه حق با مشتری است؟ پروفسور کریگ اسمیت تئوری و عمل رفتار خرید اخلاقی را بررسی می کند، مکانیزمی حیاتی برای اطمینان از مسئولیت اجتماعی در تجارت. او توضیح می دهد که چگونه و چرا مصرف کنندگان از قدرت خرید خود برای تأثیرگذاری بر سیاست ها و رویه های شرکت استفاده کرده اند. او در مورد کنترل اجتماعی کسب و کار، با تکیه بر دیدگاه هایی از بازاریابی، اقتصاد، سیاست، جامعه شناسی و سیاست تجاری بحث می کند. او نتیجه می گیرد که بازار ممکن است به عنوان داور رویه تجاری «خوب» و «بد» عمل کند. دکتر اسمیت جنبه‌های عملی رفتار خرید اخلاقی را در نظر می‌گیرد و بر تحریم‌های مصرف‌کننده به عنوان شکل خاصی از این رفتار مصرف‌کننده تمرکز می‌کند و توضیح می‌دهد که چگونه کسب‌وکارهای تحریم شده باید واکنش نشان دهند. این عنوان که برای اولین بار در سال 1990 منتشر شد، هم برای دانشجویان بازرگانی و هم برای کسانی که کسب و کار خودشان را دارند ایده آل است.