لایب سان

In Mastering Market Analytics, Robert Kozielski presents various measurement systems and marketing metrics, along with common mistakes made by organizations and managers in the process of measuring business activities, and illustrates how to avoid these mistakes. 


The new turbulent business environment has resulted in the decrease in effectiveness and efficiency of marketing activities, resulting in 50% of campaigns in social media remaining unnoticed by the public in 2016 alone. Response rates on emailing campaigns have dropped, one dollar invested in TV advertising generates only .32 cents of return, which all leaves the question of whether these activities are still effective in the contemporary world. What does effective marketing actually mean and which areas can be measured while assessing organizational effectiveness? Do sales and marketing benefit only the company or do they also generate value for customers? 



With over twenty years of experience in world markets, Kozielski takes lessons and case studies from Eastern Europe to delve into 76 indicators, divided into four groups: sales, distribution, marketing communication, and ecommerce and social media, exploring from both the strategic and operational points of view. Linking applicable descriptions of the metrics with systems of measurement for these marketing activities and results, Kozielski’s work is of interest to marketing scholars and MBA students.

چکیده فارسی

در تسلط بر تجزیه و تحلیل بازار، رابرت کوزیلسکی سیستم‌های اندازه‌گیری و معیارهای بازاریابی مختلف را همراه با اشتباهات رایج سازمان‌ها و مدیران در فرآیند اندازه‌گیری فعالیت‌های تجاری ارائه می‌کند و نحوه اجتناب از این اشتباهات را نشان می‌دهد.


محیط متلاطم تجاری جدید منجر به کاهش اثربخشی و کارایی فعالیت‌های بازاریابی شده است و در نتیجه تنها در سال 2016، 50 درصد کمپین‌ها در رسانه‌های اجتماعی مورد توجه عموم قرار نمی‌گیرند. نرخ پاسخ در کمپین های ایمیل کاهش یافته است، یک دلار سرمایه گذاری در تبلیغات تلویزیونی تنها 0.32 سنت بازده ایجاد می کند، که همه این سوال را ایجاد می کند که آیا این فعالیت ها هنوز در دنیای معاصر موثر هستند یا خیر. بازاریابی موثر در واقع به چه معناست و چه حوزه هایی را می توان در حین ارزیابی اثربخشی سازمانی سنجید؟ آیا فروش و بازاریابی فقط به نفع شرکت است یا برای مشتریان ارزش ایجاد می کند؟



کوزیلسکی با بیش از بیست سال تجربه در بازارهای جهانی، درس ها و مطالعات موردی را از اروپای شرقی می گیرد تا به 76 شاخص که به چهار گروه تقسیم می شوند: فروش، توزیع، ارتباطات بازاریابی، و تجارت الکترونیک و رسانه های اجتماعی، کاوش از هر دو بخش استراتژیک و عملیاتی تقسیم می شود. نقطه نظرات. کار کوزیلسکی با پیوند دادن توصیف های قابل اجرا از معیارها با سیستم های اندازه گیری برای این فعالیت ها و نتایج بازاریابی، مورد توجه محققان بازاریابی و دانشجویان MBA است.