لایب سان

ITIL 4 provides the guidance organizations need to address new service management challenges and utilize the potential of modern technology. It is designed to ensure a flexible, coordinated and integrated system for the effective governance and management of IT-enabled services.

The ‘ITIL 4 Managing Professional’ range comprises the Higher Level ITIL 4 publications and follows on from ITIL 4 Foundation. Their audience ranges from those who have undertaken ITIL 4 Foundation, those who are responsible for managing IT-enabled products and services, to seasoned professionals familiar with earlier versions of ITIL and other sources of industry best practice who wish to transition across to ITIL 4 and become an ITIL Managing Professional.

Create, Deliver and Support forms one publication in the essential supporting guidance for the Managing Professional certification pathway.

Delegates must undertake all four modules of ; ‘Create, Deliver and Support’, ‘Direct, Plan and Improve’, ‘Drive Stakeholder Value’ and ‘High Velocity IT’ to become an ITIL Managing Professional. All modules have a supporting publication and are available as a package with exclusive immediate online access to content to support learning.

All titles are also available as a package to support learning across all modules and in support of the ITIL 4 Managing Professional Transition Module which covers elements of all four.

چکیده فارسی

ITIL 4 سازمان‌ها را برای رسیدگی به چالش‌های مدیریت خدمات جدید و استفاده از پتانسیل فناوری مدرن راهنمایی می‌کند. این برای اطمینان از یک سیستم منعطف، هماهنگ و یکپارچه برای حاکمیت و مدیریت مؤثر خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات طراحی شده است.

محدوده "ITIL 4 Managing Professional" شامل انتشارات سطح بالاتر ITIL 4 است و از بنیاد ITIL 4 پیروی می کند. مخاطبان آن‌ها از کسانی که بنیاد ITIL 4 را بر عهده گرفته‌اند، کسانی که مسئول مدیریت محصولات و خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات هستند، تا متخصصان باتجربه آشنا با نسخه‌های قبلی ITIL و سایر منابع بهترین شیوه صنعت که مایل به انتقال به ITIL 4 هستند و یک مدیر حرفه ای ITIL شوید.

ایجاد، ارائه و پشتیبانی یک نشریه را در راهنمای پشتیبانی ضروری برای مسیر صدور گواهینامه مدیریت حرفه ای تشکیل می دهد.

نمایندگان باید هر چهار ماژول از ; «ایجاد، ارائه و پشتیبانی»، «مدیریت، برنامه‌ریزی و بهبود»، «ارزش ذینفعان را به ارمغان می‌آورد» و «فناوری اطلاعات با سرعت بالا» برای تبدیل شدن به یک مدیر حرفه‌ای ITIL. همه ماژول ها دارای یک انتشارات پشتیبانی هستند و به عنوان یک بسته با دسترسی آنلاین انحصاری و فوری به محتوا برای پشتیبانی از یادگیری در دسترس هستند.

همه عناوین همچنین به عنوان یک بسته برای پشتیبانی از یادگیری در همه ماژول‌ها و برای پشتیبانی از ماژول انتقال حرفه‌ای مدیریت ITIL 4 که عناصر هر چهار مورد را پوشش می‌دهد، در دسترس هستند.