لایب سان

This book considers the opportunities and challenges of harnessing digital technologies for improved public services and governance. It focuses on the challenges of applying digital technologies in developing countries, where dramatic results can be realized. It addresses questions like these: How can digital technologies help enhance transparency, accountability, and participation to improve service design and delivery? Where are the opportunities to enhance key areas of governance and public service delivery? What are the promising practices to strengthen supply and mobilize demand for good governance and service delivery? What are the emerging lessons from recent experience? The author explains with real cases how ICT can be deployed to improve public sector efficiency and accountability for resource management; improve access and quality of public services for citizens; enhance transparency and reduce costs of government-business transactions, support entrepreneurship, attract private investment, and reduce the burden of regulation; and enhance the effectiveness of political oversight and policy institutions. This book details the importance of understanding the social, political, and institutional contexts and the policies that might scale up ICT for governance and public service improvement.

چکیده فارسی

این کتاب فرصت‌ها و چالش‌های به کارگیری فناوری‌های دیجیتال برای بهبود خدمات عمومی و حکومت را در نظر می‌گیرد. این بر چالش‌های بکارگیری فناوری‌های دیجیتال در کشورهای در حال توسعه تمرکز می‌کند، جایی که می‌توان به نتایج چشمگیری دست یافت. این به سوالاتی مانند این می‌پردازد: چگونه فناوری‌های دیجیتال می‌توانند به افزایش شفافیت، مسئولیت‌پذیری و مشارکت برای بهبود طراحی و ارائه خدمات کمک کنند؟ فرصت ها برای ارتقای حوزه های کلیدی حکمرانی و ارائه خدمات عمومی کجاست؟ اقدامات امیدوارکننده برای تقویت عرضه و بسیج تقاضا برای حکومتداری خوب و ارائه خدمات چیست؟ درس های در حال ظهور از تجربه اخیر چیست؟ نویسنده با موارد واقعی توضیح می دهد که چگونه ICT می تواند برای بهبود کارایی بخش عمومی و مسئولیت پذیری برای مدیریت منابع به کار گرفته شود. بهبود دسترسی و کیفیت خدمات عمومی برای شهروندان؛ افزایش شفافیت و کاهش هزینه های مبادلات دولتی و تجاری، حمایت از کارآفرینی، جذب سرمایه گذاری خصوصی و کاهش بار مقررات. و افزایش اثربخشی نظارت سیاسی و نهادهای سیاست گذاری. این کتاب اهمیت درک زمینه‌های اجتماعی، سیاسی و نهادی و سیاست‌هایی را که ممکن است فناوری اطلاعات و ارتباطات را برای بهبود حکومت‌داری و خدمات عمومی افزایش دهد، شرح می‌دهد.