لایب سان

'Given the breadth in the conflict and conflict management literatures, there have been few if any compilations that offered good coverage and quality depth, until now. This work provides both a good and timely review as well as insightful integration and extension of existing conflict research. As we would expect from these authors, the writing is good throughout and the chapters are well-organized, focused and concise. This is good reading that is sure to become a staple for conflict researchers.'
- Allen C. Amason, Dean, College of Business Administration, Georgia Southern University, US

'The Handbook of Conflict Management Research is an important integration of the research literature that has blossomed over the last couple of decades. This volume of spectacular pieces of work will be a critical addition to the library of any serious scholar of conflict.'
- Max H. Bazerman, Harvard Kennedy School, US

Managing conflict in the workplace is one of the major challenges facing the leaders and managers of modern organizations. This comprehensive Handbook draws together current thoughts and research in conflict management.

Specifically, it brings a wealth of knowledge from authorities in the field on emerging issues such as power in conflict, cognition and emotions in conflict, leading conflict from multiple perspectives and cultural orientations, the role of context in conflict and the teaching of conflict management. By enhancing the knowledge base around conflict and conflict management, this Handbook provides guidance to improve human interactions at the individual, dyad, team, organizational and societal levels.

Altogether, the Handbook provides a crucial avenue for researchers and practitioners' continued engagement in conflict research and management theory.

Contributors: N.M. Ashkanasy, O.B. Ayoko, B. Barry, J. Bear, K. Behfar, C. Bendersky, J. Brett, K. Bollen, J. Brett, E.R. Burris, R.R. Callister, N. Chen Yi-feng, D. Conlon, R.E. de Vries, F.R.C. De Wit, S. Einarsen, M. Euwema, A.J. Ferguson, C.M. Fisher, M.J Gelfand, D.E. Gibson, E. Giebels, B. Gray, L.L. Greer, E.Hall, K. Hamilton, J.R. Harrington, A.C. Homan, K.A. Jehn, P.J. Jordan, A.A. Kane, S-H Kim, M.A. Korsgaard, L.M. Leslie, R.J. Lewicki, E.L. Lingo, B.J. Lucas, K.L. McGinn, S. Mohammed, M. Muchiri, P.C. Patel, R.S. Peterson, R.L. Pinkley, R.E. Ployhart, J.T. Polzer, R.A. Posthuma, M. Redeker, E.M. Rehel, F.A. Rink, S. Rispens, J. Sanchez-Burks, P. Satterstrom, J.E. Sawyer, D. Scheepers, M. Schweitzer, D.L. Shapiro, S-I. Shih, J. S. Tan, R. Tesler, D. Tjosvold, S.M.B. Thatcher, L.L. Thompson, G. Todorova, A.C. Troth, E.G. Ufkes, M. Ulrich, K.J.P.M. van Erp, R. Volkema, R. Wei, L.R. Weingart, K.M. Westerlaken, A. Wong

چکیده فارسی

'با توجه به گستردگی ادبیات مدیریت تعارض و تعارض، تا کنون مجموعه‌های کمی وجود داشته است که پوشش خوب و عمق کیفیت ارائه کرده باشد. این کار هم یک بررسی خوب و به موقع و هم ادغام و گسترش تحقیقات تعارض موجود را فراهم می کند. همانطور که از این نویسندگان انتظار داریم، نوشتار در کل خوب است و فصل ها به خوبی سازماندهی شده، متمرکز و مختصر هستند. این مطالعه خوبی است که مطمئناً به یک منبع اصلی برای محققان درگیری تبدیل خواهد شد.'
- آلن سی آمسون، رئیس دانشکده مدیریت بازرگانی، دانشگاه جورجیا جنوبی، ایالات متحده

' راهنمای تحقیقات مدیریت تعارض یک ادغام مهم از ادبیات تحقیق است که در چند دهه اخیر شکوفا شده است. این حجم از آثار دیدنی، افزوده مهمی به کتابخانه هر محقق جدی درگیری خواهد بود.'
- مکس اچ. بازرمن، مدرسه کندی هاروارد، ایالات متحده

مدیریت تعارض در محیط کار یکی از چالش های عمده پیش روی رهبران و مدیران سازمان های مدرن است. این  راهنما جامع، افکار و تحقیقات جاری در مدیریت تعارض را گرد هم می‌آورد.

به طور خاص، دانش فراوانی را از مقامات این حوزه در مورد موضوعات نوظهور مانند قدرت در تعارض، شناخت و احساسات در تعارض، هدایت تعارض از دیدگاه‌های متعدد و جهت‌گیری‌های فرهنگی، نقش زمینه در تعارض و آموزش به ارمغان می‌آورد. مدیریت تعارض با تقویت پایگاه دانش در مورد مدیریت تعارض و تعارض، این  راهنما راهنمای بهبود تعاملات انسانی در سطوح فردی، زوجی، تیمی، سازمانی و اجتماعی را ارائه می‌کند.

در مجموع، راهنمای رویایی حیاتی برای مشارکت مداوم محققان و متخصصان در تحقیق و تئوری مدیریت تعارض فراهم می‌کند.

مشارکت کنندگان: N.M. Ashkanasy, O.B. Ayoko، B. Barry، J. Bear، K. Behfar، C. Bendersky، J. Brett، K. Bollen، J. Brett، E.R. Burris، R.R. Callister، N. Chen Yi-feng، D. Conlon، R.E. دی وریس، F.R.C. دی ویت، اس. اینارسن، ام. اووما، ای.جی. فرگوسن، سی.ام. فیشر، M.J Gelfand، D.E. گیبسون، ای. گیبلز، بی. گری، ال.ال. گریر، ای. هال، کی. همیلتون، جی.آر. هرینگتون، ای سی هومن، ک.آ. Jehn، P.J. جردن، A.A. کین، اس-اچ کیم، ام.آ.کورسگارد، ال.ام.لزلی، آر.جی. لویکی، ای.ال. لینگو، بی.جی. لوکاس، ک.ال. مک گین، اس. محمد، ام. موچیری، پی.سی. پاتل، آر. اس. پیترسون، آر.ال. پینکلی، آر. پلویهارت، جی.تی. پولزر، آر.آ. Posthuma، M. Redeker، E.M. Rehel، F.A. Rink، S. Rispens، J. Sanchez-Burks، P. Satterstrom، J.E. Sawyer، D. Scheepers، M. Schweitzer، D.L. شاپیرو، اس-آی. Shih، J. S. Tan، R. Tesler، D. Tjosvold، S.M.B. تاچر، ال.ال. تامپسون، جی. تودورووا، ای.سی. تروث، ای.جی. Ufkes، M. Ulrich، K.J.P.M. ون ارپ، آر. ولکما، آر. وی، ال. آر. وینگارت، ک.ام. Westerlaken، A. Wong