لایب سان

John P. Kotter shows with compelling evidence what leadership really means today, why it is rarely associated with larger-than-life charismatics, precisely how it is different from management, and yet why both good leadership and management are essential for business success, especially for complex organizations operating in changing environments.

The critics who despair of the coming of imaginative, charismatic leaders to replace the so-called manipulative caretakers of American corporations don't tell us much about what leadership actually is, or, for that matter, what management is either.

Leadership, Kotter clearly demonstrates, is for the most part not a god-like figure transforming subordinates into superhumans, but is in fact a process that creates change -- a process which often involves hundreds or even thousands of "little acts of leadership" orchestrated by people who have the profound insight to realize this. Building on his landmark study of 15 successful general managers, Kotter presents detailed accounts of how senior and middle managers in major corporations, in close concert with colleagues and subordinates, were able to create a leadership process that put into action hundreds of commonsense ideas and procedures that, in combination with competent management, produced extraordinary results.

This leadership turned NCR from a loser to a big winner in automated teller machines, despite intense competition from IBM. The same process at American Express and SAS helped businesses grow dramatically despite the fact that they were "mature" and "commodity-like." Kotter also shows how leadership turned around operations at P&G and Kodak; produced huge business successes at PepsiCo, ARCO, and ConAgra; and made the impossible occasionally happen at Digital.

Thousands of companies today are overmanaged and underled, John Kotter concludes, not because managers lack charisma, but because far too few executives have a clear understanding of what leadership is and what it can accomplish. Without such a vision, even the most capable people have great difficulty trying to lead effectively and to create the cultures which will help others to lead.

چکیده فارسی

جان پی کوتر با شواهد قانع‌کننده‌ای نشان می‌دهد که رهبری واقعاً امروز چه معنایی دارد، چرا به ندرت با کاریزماتیکی بیشتر از زندگی مرتبط است، دقیقاً چگونه با مدیریت متفاوت است، و در عین حال چرا رهبری و مدیریت خوب برای تجارت ضروری هستند. موفقیت، به ویژه برای سازمان های پیچیده ای که در محیط های متغیر فعال هستند.

منتقدانی که از آمدن رهبران تخیلی و کاریزماتیک برای جایگزینی متولیان به اصطلاح دستکاری کننده شرکت های آمریکایی ناامید هستند، چیز زیادی در مورد اینکه رهبری در واقع چیست، یا در این مورد، مدیریت چیست، به ما نمی گویند.

کوتر به وضوح نشان می دهد که رهبری در اکثر موارد یک شخصیت خداگونه نیست که زیردستان را به ابرانسان تبدیل می کند، بلکه در واقع فرآیندی است که تغییر ایجاد می کند -- فرآیندی که اغلب شامل صدها یا حتی هزاران نفر می شود. "اقدامات کوچک رهبری" که توسط افرادی تنظیم شده است که بینش عمیقی برای درک این موضوع دارند. کوتر با تکیه بر مطالعه برجسته خود در مورد 15 مدیر کل موفق، گزارش های مفصلی از این که چگونه مدیران ارشد و میانی در شرکت های بزرگ، در هماهنگی نزدیک با همکاران و زیردستان، توانستند یک فرآیند رهبری ایجاد کنند که صدها ایده و رویه متعارف را عملی می کند، ارائه می دهد. که در ترکیب با مدیریت شایسته، نتایج فوق العاده ای به بار آورد.

این رهبری با وجود رقابت شدید IBM، NCR را از یک بازنده به یک برنده بزرگ در ماشین‌های باجه خودکار تبدیل کرد. همین روند در امریکن اکسپرس و SAS به کسب و کارها علیرغم اینکه "بالغ" و "مثل کالا" بودند، به رشد چشمگیری کمک کرد. کوتر همچنین نشان می دهد که چگونه رهبری عملیات P&G و کداک را تغییر داده است. موفقیت های تجاری بزرگی را در PepsiCo، ARCO و ConAgra ایجاد کرد. و غیرممکن‌ها را گاهی اوقات در دیجیتال رخ می‌دهد.

جان کوتر نتیجه می‌گیرد که امروزه هزاران شرکت بیش از حد مدیریت می‌شوند و تحت کنترل قرار می‌گیرند، نه به این دلیل که مدیران فاقد جذابیت هستند، بلکه به این دلیل که تعداد بسیار کمی از مدیران درک روشنی از رهبری چیست و چه کاری می‌توانند انجام دهند. بدون چنین بینشی، حتی تواناترین افراد نیز در تلاش برای رهبری مؤثر و ایجاد فرهنگ هایی که به دیگران کمک می کند تا رهبری کنند، مشکل زیادی دارند.