لایب سان

This book sets out the new frontier of marketing and communication through real case histories. Companies must rethink their traditional approaches to successfully face the upcoming challenges. They must learn how to innovate and change things when they go well. New emerging technologies such as AI and IoT are the new frontiers of the digital transformation that are radically changing the way consumers and companies communicate and engage with each other.

Marketing makes a company a change-maker, while communications tell the story to engage customers and stakeholders. The book introduces brand positioning (to match brand values and consumers’ attributes), and brand as human being (to raise trust, loyalty and engagement among customers and stakeholders), through Enel X and its partnership with Formula E in the e-mobility case, and the PMI case (its disruptive effect on tobacco industry). After a deep analysis of the disruptive effects on business models of the digital transformation, the book explores digital communications through the Pietro Coricelli case (how a well-designed digital strategy can raise reputation and sales). The book also provides a new holistic approach and identifies a future leader, through the H-FARM case (how to disrupt business models and education).

The book is aimed at researchers, students and practitioners, and provides an improved understanding of marketing and communications, and the evolution of the strategic, organisational, and behavioural model.

چکیده فارسی

این کتاب مرزهای جدید بازاریابی و ارتباطات را از طریق تاریخچه موارد واقعی مشخص می کند. شرکت ها برای رویارویی موفقیت آمیز با چالش های پیش رو باید رویکردهای سنتی خود را بازنگری کنند. آنها باید بیاموزند که چگونه چیزهایی را که به خوبی پیش می روند، نوآوری و تغییر دهند. فناوری‌های نوظهور جدید مانند هوش مصنوعی و اینترنت اشیا، مرزهای جدید تحول دیجیتال هستند که به‌طور اساسی نحوه ارتباط و تعامل مصرف‌کنندگان و شرکت‌ها با یکدیگر را تغییر می‌دهند.

بازاریابی یک شرکت را تغییردهنده می‌کند، در حالی که ارتباطات داستان را برای تعامل با مشتریان و سهامداران بیان می‌کند. این کتاب موقعیت‌یابی برند (برای مطابقت با ارزش‌های برند و ویژگی‌های مصرف‌کننده)، و برند به‌عنوان انسان (برای افزایش اعتماد، وفاداری و تعامل بین مشتریان و ذینفعان) را از طریق Enel X و مشارکت آن با فرمول E در مورد تحرک الکترونیکی معرفی می‌کند. و مورد PMI (اثر مخرب آن بر صنعت دخانیات). پس از تجزیه و تحلیل عمیق اثرات مخرب تحول دیجیتال بر مدل‌های کسب‌وکار، این کتاب ارتباطات دیجیتالی را از طریق پرونده پیترو کورچلی بررسی می‌کند (چگونه یک استراتژی دیجیتالی خوب طراحی شده می‌تواند شهرت و فروش را افزایش دهد). این کتاب همچنین رویکردی کل‌نگر جدید ارائه می‌کند و یک رهبر آینده را از طریق مورد H-FARM (نحوه مختل کردن مدل‌های کسب‌وکار و آموزش) شناسایی می‌کند.

این کتاب برای پژوهشگران، دانشجویان و شاغلین طراحی شده است و درک بهتری از بازاریابی و ارتباطات و تکامل مدل استراتژیک، سازمانی و رفتاری ارائه می‌دهد.