لایب سان

Crisis Negotiations: Managing Critical Incidents and Hostage Situations in Law Enforcement and Corrections, Fourth Edition, discusses the fundamentals of crisis management for crisis and hostage negotiators. It features the contributions of negotiators from all over the United States who share their experiences, lessons, successes, and failures. Much of the material in this book is also consistent with FBI teaching and practice.
The book first traces the history of crisis management. It then covers the elements of a crisis response team, the model of intervention in crisis/hostage negotiations, risk assessment in negotiations, communication in crisis negotiations, guidelines for negotiating with emotionally disturbed or mentally ill individuals, negotiating with suicidal persons, negotiating with special populations (e.g. juveniles, gang members, elderly), crisis negotiations in prisons and correctional facilities, and hostage dynamics. The book contains eleven chapters, each of which begins with an outline of learning objectives and concludes with discussion questions.

• McMains and Mullins are leading authorities on crisis negotiations.
• Learning objectives, discussion questions, and real-life negotiation situations expand on the text.

چکیده فارسی

مذاکرات بحران: مدیریت حوادث بحرانی و موقعیت‌های گروگان‌گیری در اجرای قانون و اصلاحات، ویرایش چهارم، اصول مدیریت بحران را برای مذاکره‌کنندگان بحران و گروگان‌ها مورد بحث قرار می‌دهد. این شامل مشارکت مذاکره کنندگان از سراسر ایالات متحده است که تجربیات، درس ها، موفقیت ها و شکست های خود را به اشتراک می گذارند. بسیاری از مطالب این کتاب نیز با آموزش و تمرین FBI مطابقت دارد.
این کتاب ابتدا به تاریخچه مدیریت بحران می پردازد. سپس عناصر تیم واکنش به بحران، مدل مداخله در مذاکرات بحران/گروگان، ارزیابی ریسک در مذاکرات، ارتباطات در مذاکرات بحران، دستورالعمل‌های مذاکره با افراد دارای اختلال عاطفی یا روانی، مذاکره با افراد خودکشی، مذاکره با افراد خاص را پوشش می‌دهد. جمعیت (به عنوان مثال، نوجوانان، اعضای باند، افراد مسن)، مذاکرات بحران در زندان ها و مراکز اصلاح و تربیت، و پویایی گروگان ها. این کتاب شامل یازده فصل است که هر فصل با طرح کلی اهداف یادگیری آغاز شده و با سوالات بحث پایان می یابد.

• McMains و Mullins مقامات پیشرو در مذاکرات بحران هستند.
• اهداف یادگیری، سؤالات بحث و گفتگو و موقعیت‌های مذاکره در زندگی واقعی در متن گسترش می‌یابد.