لایب سان

Through a unique interdisciplinary perspective on quality management in health care, this text covers the subjects of operations management, organizational behavior, and health services research. With a particular focus on Total Quality Management and Continuous Quality Improvement, the challenges of implementation and institutionalization are addressed using examples from a variety of health care organizations, including primary care clinics, hospital laboratories, public health departments, and academic health centers. New to the Fourth Edition: - All chapters have been updated to reflect recent trends in healthcare including the more global focus of CQI. - New introductory chapters summarize the evolution of CQI and discuss the factors influencing the application and diffusion of CQI. - Several new chapters cover ‘hot’ topics such as the role of the patient in CQI, social marketing as an approach to CQI, assessing risk and harm in patient care, CQI in public health organizations, quality improvement in nursing, and quality improvement in resource-poor countries. - A new companion volume of case studies

چکیده فارسی

این متن از طریق یک دیدگاه بین‌رشته‌ای منحصربفرد در مورد مدیریت کیفیت در مراقبت‌های بهداشتی، موضوعات مدیریت عملیات، رفتار سازمانی و تحقیقات خدمات بهداشتی را پوشش می‌دهد. با تمرکز ویژه بر مدیریت کیفیت جامع و بهبود مستمر کیفیت، چالش‌های اجرا و نهادینه‌سازی با استفاده از نمونه‌هایی از انواع سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی، از جمله کلینیک‌های مراقبت اولیه، آزمایشگاه‌های بیمارستانی، بخش‌های بهداشت عمومی، و مراکز بهداشتی دانشگاهی مورد بررسی قرار می‌گیرند. جدید به نسخه چهارم: - همه فصل ها به روز شده اند تا منعکس کننده روندهای اخیر در مراقبت های بهداشتی از جمله تمرکز جهانی بیشتر CQI باشند. - فصل های جدید مقدماتی تکامل CQI را خلاصه می کند و عوامل موثر بر کاربرد و انتشار CQI را مورد بحث قرار می دهد. - چندین فصل جدید موضوعات داغ مانند نقش بیمار در CQI، بازاریابی اجتماعی به عنوان رویکردی به CQI، ارزیابی خطر و آسیب در مراقبت از بیمار، CQI در سازمان های بهداشت عمومی، بهبود کیفیت در پرستاری، و بهبود کیفیت در کشورهای فقیر از نظر منابع - حجم همراه جدید از مطالعات موردی