لایب سان

The Marketing Scales Handbook series is the longest-running set of books that provide reviews of multi-item survey measures that have been used in scholarly studies of consumer behavior. This is the ninth volume of the classic series. The purpose of the book is to help researchers benefit from the expertise of the world's leading consumer behaviorists.
 
This volume picks up where Volume 8 ended and contains 433 multi-item measures that were reported in top marketing journals between 2014 and2015. These scales are new to the series and were not in any of the previous volumes. Each review provides the scale items (questions, statements, semantic differentials) as well as information about the scale's origin,previous users, and measurement quality. The bulk of the scales in this book involve topics typical to the series such as brands, advertising,stores, purchasing, and pricing. Measures of other topics in this volume have to do with environmentalism, service dominant orientations,symbolic embeddedness, word-of-mouth activity, switching costs, product installations, place attachment, interactions with employees, and sports.

As with the rest of the series, this book is a unique and valuable resource for researchers in a variety of fields who want tested and reliable measures of attitudes, emotions, or traits for their studies of consumers or similar types of respondents such as viewers, patients,patrons, or citizens. Many of the measures could also be used in business settings when studying employees, members, or administrators.Instead of using simplistic measures of dubious quality or, at the other extreme, having to build and refine sophisticated measures from scratch, researchers can use the book’s contents to learn from the experts who have already crafted quality scales and had their measures vetted by other experts. By using these better measures, the hope is that accuracy is increased and will improve the decisions based upon the results.

چکیده فارسی

مجموعه راهنمای مقیاس‌های بازاریابی طولانی‌ترین مجموعه کتاب‌هایی است که مروری بر معیارهای نظرسنجی چند موردی ارائه می‌کند که در مطالعات علمی رفتار مصرف‌کننده استفاده شده است. این نهمین جلد از مجموعه کلاسیک است. هدف این کتاب کمک به محققان برای بهره مندی از تخصص رفتارگرایان پیشرو مصرف کننده در جهان است.

این جلد به جایی می رسد که جلد 8 به پایان رسیده است و شامل 433 معیار چند موردی است که در مجلات بازاریابی برتر بین سال های 2014 و 2015 گزارش شده است. این مقیاس‌ها برای این مجموعه جدید هستند و در هیچ یک از مجلدات قبلی نبودند. هر مرور آیتم‌های مقیاس (سوالات، عبارات، تفاوت‌های معنایی) و همچنین اطلاعاتی درباره منشاء مقیاس، کاربران قبلی، و کیفیت اندازه گیری بخش عمده ای از مقیاس های این کتاب شامل موضوعات معمولی این مجموعه مانند مارک ها، تبلیغات، فروشگاه ها، خرید و قیمت است. اقدامات دیگر موضوعات در این جلد مربوط به محیط‌زیست‌گرایی، جهت‌گیری‌های غالب خدمات، تعبیه نمادین، فعالیت دهان به دهان، هزینه‌های تعویض، نصب محصول، دلبستگی به مکان، تعامل با کارکنان و ورزش است.

مانند بقیه این مجموعه، این کتاب منبعی منحصر به فرد و ارزشمند برای محققان در زمینه های مختلف است که می خواهند معیارهای آزمایش شده و قابل اعتمادی از نگرش ها، احساسات، یا ویژگی ها را برای مطالعات خود در مورد مصرف کنندگان یا انواع مشابه از پاسخ دهندگان مانند بینندگان، بیماران، مشتریان یا شهروندان بسیاری از معیارها همچنین می‌توانند در محیط‌های تجاری هنگام مطالعه کارمندان، اعضا یا مدیران مورد استفاده قرار گیرند. محققان می‌توانند به جای استفاده از معیارهای ساده با کیفیت مشکوک یا در نهایت، نیاز به ساخت و اصلاح اقدامات پیچیده از ابتدا، از کتاب استفاده کنند. مطالبی برای یادگیری از کارشناسانی که قبلا مقیاس های کیفی ساخته اند و اقدامات آنها توسط کارشناسان دیگر بررسی شده است. با استفاده از این اقدامات بهتر، امید است که دقت افزایش یافته و تصمیمات بر اساس نتایج بهبود یابد.